Т-Хелпер - системный интегратор в области профессиональной радиосвязи, интеграция и создание транкинговых систем радиосвязи и радиотелефонии, поставки любительских и профессиональных радиостанций, трансиверов icom
Построение системы SmarTrunk II специалистами «Т-Хелпер»

В НАЧАЛО//Каталог продукции//Система транкинговой радиотелефонной связи SmarTrunk II//Построение системы SmarTrunk II специалистами компании "Т-ХЕЛПЕР"

Почему транковые системы, построенные «Т-Хелпер» не имеют нареканий при эксплуатации

  1. Для построения системы используется профессиональное оборудование связи, имеющее безупречную репутацию самого надежного и долговечного: ICOM®, SmarTrunk Systems®, PROCOM®, CELWAVE®, EMR®, RFS®.
    Использование полностью унифицированного ретрансляционного и абонентского оборудования ICOM, сертифицированного Министерством Связи РФ, позволяет в будущем с легкостью наращивать количество рабочих каналов и абонентских номеров.
    Абонентские станции исключительно надежны, компактны и выполнены в следующих вариантах: носимом (радиус действия 20-35 км, серия IC-F3GT/GS, IC-F4GT/GS,  ICF3/F4), автомобильном (радиус действия 35-70 км, серия IC-F320/IC-F420) и стационарном (радиус действия 50-120 км, серия , IC-F320, IC-F420). Все радиостанции ориентированы на максимальные удобства для пользователя: это компактность, удобные клавиатуры и коммуникаторы для набора номера, подсветка для эксплуатации в темное время суток. Имеется большой выбор аксессуаров к абонентскому оборудованию, используемых для выполнения повседневных и специальных функций.
    Важнейшим показателем надежности и качества абонентского оборудования служит тот факт, что абонентские радиостанции прошли международную сертификацию на соответствие военному стандарту MIL-STD 810D по удароустойчивости и пылевлагозащищенности.
  2. Как правило, системы рассчитываются и строятся под конкретную задачу, с учетом специфики пользователя. Такой подход позволяет максимально экономить средства - Вы не приобретаете ничего лишнего и при этом немедленно приступаете к эксплуатации системы.В зависимости от потребностей в услугах связи или текущих финансовых возможностей, можно закончить построение системы в любой конфигурации, а затем развивать ее дальше.
    При этом следует оговорить особо, что количество каналов и абонентских радиостанций может быть любым, в пределах максимальных величин.
  3. Ретрансляционное оборудование компактно, для его размещения не требуется капитальных строительных работ, подготовки отдельных помещений, оно неприхотливо к жестким условиям длительной эксплуатации. По желанию заказчика оборудование может быть расположено в открытых стойках или шкафах различных размеров.
    Для городов, где возможны перебои с энергоснабжением, мы рекомендуем использовать системы бесперебойного питания повышенной емкости.
    В случаях, когда система связи должна быть дублирована (например, для коммерческой эксплуатации, обслуживания особо важных объектов), дополнительно комплектуется "горячий резерв", позволяющий оперативно устранить возможные неисправности, не прибегая к помощи поставщика.
  4. Оборудование на 1-4 канальный комплект поставляется «Т-Хелпер» как правило, со склада, в течение 2-3 рабочих дней (включая пусконаладочные работы). На системы, имеющие 4-16 каналов, срок поставки может составлять от 2 до 8 недель в зависимости от сроков изготовления компонентов, изготовляемых индивидуально (дуплексеры, распределительные панели, комбайнеры, нестандартное оборудование).
    На все оборудование предоставляется фирменная гарантия «Т-Хелпер» сроком от 12 (Двенадцати) до 36 (Тридцати шести) месяцев.
  5. Быстро и качественно выполняются работы по вводу системы связи в эксплуатацию. При этом возможны два основных варианта запуска оборудования (не считая заказчиков, имеющих работающие транковые системы и соответственно хорошо подготовленных технических специалистов, по установке и обслуживанию оборудования):

Вариант 1:

(Использует 25% наших заказчиков)
Вы выделяете квалифицированного специалиста, который впоследствии будет обслуживать Вашу систему связи. В целях экономии средств кандидат предварительно проходит собеседование по телефону с ответственным за обучение нашим специалистом. Если уровень технической подготовки кандидата недостаточен, это сообщается, и Вы предлагаете другого.

Кандидат проходит обучение в техническом отделе «Т-Хелпер» по заранее согласованной программе. Он принимает участие в отладочных работах при получении системы в Москве, а затем, прибыв на место, сможет самостоятельно развернуть систему на объектах. При этом Вы значительно экономите на оплате работ и получаете подготовленного специалиста.

Как показывает практика, этот вариант в 40-50% случаев позволяет запустить систему в минимальные сроки, без серьезных затруднений. В случае каких-либо проблем, они решаются путем бесплатных консультаций по телефону, и в крайнем случае (не более 5%) - вызовом специалистов к Вам.

Вариант 2:

(Использует 70% наших заказчиков)
Все работы по вводу в эксплуатацию системы выполняются "под ключ" специалистами «Т-Хелпер», и Вам сдается работающая система связи. При этом Ваш специалист, ведущий приемку оборудования, проходит курс обучения и участвует в работах на объектах, и как в варианте 1, в дальнейшем способен обслуживать систему. В этом случае система связи сдается в эксплуатацию в минимальные сроки.

И немного о тех 5%, которые не упомянуты в двух предыдущих вариантах. Это как правило, заказчики, пренебрегающие рекомендациями специалистов, обучением и сервисной документацией. Они пытаются самостоятельно изучить основы работы транковых систем, технологические операции по подготовке ретрансляционного, коммутационного, антенно-фидерного и абонентского оборудования. К сожалению, практически в 99% (!) случаев у этой категории заказчиков в конечном итоге системы работают крайне нестабильно, имеют минимальный радиус действия, нередки случаи выхода из строя оборудования. В результате тратятся усилия, немалые средства на постоянные переделки, командировки и конечно платные ремонты лишенного гарантийного сопровождения оборудования.

Стоит особо отметить, что при всей внешней простоте принципов работы системы SmarTrunk II, любое радиооборудование требует настройки на конкретные рабочие параметры и частоты с применением высокоточного измерительного оборудования - это касается и ретрансляционного, и антенно-фидерного, и абонентского оборудования. Доверьте это специалистам 'Т-Хелпер" и вы убедитесь насколько лучше работает правильно настроенная система - разница в дальности связи может достигать 10 раз.

В качестве примера приведем типовые сроки запуска и передачу в эксплуатацию транковых систем "под ключ" (после начала работ на территории Заказчика):

Число каналов Количество абонентов Срок запуска системы
1-2 канала

20-50 абонентов

на 2-й день

4-6 каналов

80-150 абонентов

на 3-й день

8-10 каналов

200-300 абонентов

на 5-й день

16 каналов

500-600 абонентов

на 10-й день

Естественно, этот срок напрямую зависит от уровня подготовки заказчиком вспомогательных объектов и работ.

  • Для упрощения процедур ввода в эксплуатацию и дальнейшего обслуживания оборудования, в каждом нашем контракте на транковую систему присутствует минимальный набор измерительного оборудования. Если же приобретается система большой емкости, мы помогаем нашим заказчикам полностью укомплектовать группу обслуживания профессиональным измерительным оборудованием, необходимой сервисной документацией, а в некоторых случаях и организовать на базе заказчика полную сервисную поддержку оборудования ICOM® в Вашем городе. Это позволяет производить все необходимые работы самостоятельно, без привлечения специалистов «Т-Хелпер». Как правило, такие заказчики становятся нашими дилерами, получают значительные скидки и с успехом работают в регионах.
  • На базе нашей фирмы действует сервисный центр ICOM®, STANDARD® и др. , оснащенный измерительным оборудованием HEWLETT-PACKARD, PANASONIC, MARCONI, PROTEK, AMTEL, LEADER, полной технической документацией, запасами ЗИП и компонентов. Это позволяет качественно производить гарантийное и послегарантийное обслуживание предлагаемого оборудования, оперативно выполнять нестандартные ремонтные и наладочные работы.
  • Еще одна интересная особенность: при правильном подходе к подбору абонентов и условий передачи оборудования в эксплуатацию - система может быть полностью самоокупаемой, причем в более короткие сроки (от 3 до 6 месяцев), чем другие системы мобильной связи!
  • Для некоторых ситуаций, когда Заказчик ограничен в средствах, возможна индивидуальная комплектация как базового ретрансляционного, так и абонентского оборудования системы более дешевыми компонентами, при сохранении всех основных функциональных возможностей.
  • В системе SmarTrunk II изначально заложена возможность работы в рамках одной системы радиостанций различных марок, в том числе более дешевых. Если в эксплуатации уже находятся радиостанции, совместимые со SmarTrunk II (ICOM, KENWOOD, MOTOROLA, ALINCO, VERTEX), наши специалисты произведут все необходимые модификации для их совместного использования с вновь приобретаемым оборудованием ICOM. Кроме того, для большего удобства Вы можете заключить с нами договор на гарантийное или платное ремонтное обслуживание парка радиостанций.

Что необходимо сделать для построения эффективно работающей системы радио и радиотелефонной связи

Предварительные мероприятия:

  1. Подготовьте перечень требований к будущей системе связи и сформулируйте их в виде технического задания (если это затруднительно - пожалуйста, обратитесь к нам и получите форму-вопросник по транковой системе связи факсом или почтой).
  2. Свяжитесь с отделом продаж «Т-Хелпер». Наши специалисты на основании Вашего технического задания помогут Вам определить состав компонентов будущей системы и оперативно составят спецификацию на оборудование. В отдельных случаях, предоставленных данных может быть недостаточно. Тогда следует провести работы по подбору оборудования для конкретной цели, а в наиболее ответственных случаях - испытательные или демонстрационные работы.
    При необходимости наши специалисты выедут к заказчику и произведут необходимые работы по установке демонстрационного комплекта оборудования на его территории. У Вас появится возможность увидеть в действии и оценить потенциальные возможности будущей системы связи непосредственно на объектах, ознакомить с работой оборудования заинтересованные стороны (партнеров, вышестоящие организации, администрацию города, правоохранительные органы).
  3. Обеспечьте возможность размещения ретрансляционного оборудования на максимально выгодных по высоте объектах (телевизионной вышке, высотных домах, технологических объектах типа элеваторов или высотных трубах), с учетом выделения минимального помещения под оборудование.
  4. На основании полученных в ходе согласования данных составляется окончательная версия спецификации на оборудование и сопроводительные работы. Кроме того, составляется схема организации связи и размещения оборудования по объектам.
    При необходимости следует разработать проект системы, согласовать его в Министерстве Связи РФ (в случаях, когда система будет использоваться как служебная, это необязательно). Для этого мы поможем заключить договор с одним из государственных проектных институтов, который выполнит эти работ
  5. Если Вы не имеете номиналов радиочастот для построения системы, то Вам предстоит пройти процедуру их получения. В таких случаях мы можем выполнить сопровождение ваших документов. На основании утвержденного проекта (спецификации) составляется заявка, пояснительная записка, и все это подается ваше региональное Управление ГосСвязьНадзора РФ. Срок получения номиналов радиочастот достаточно велик -от 4 до 12 месяцев, это зависит от количества согласовании, которые потребуется получить для построения системы связи, выполнения работ по проверке электромагнитной совместимости. Разрешение будет содержать закрепляемые за организацией номиналы радиочастот, а также разрешение на право приобретения у «Т-Хелпер» радиопередающего оборудования ICOM и его дальнейшую эксплуатацию.
    Для эффективного построения транковой системы требуются рабочие частоты в следующих диапазонах (полосах): УКВ - 138-150 или 150-174 МГц; ДЦВ 400-430 МГц, 430-480 МГц (по 2 номинала на каждый канал системы с разносом частот от 4-15 МГц; при этом шаг между каналами должен составлять 200/ 150/100/50/25 кГц.) Если вы предполагаете использовать абонентские радиостанции в режиме прямых симплексных каналов, то потребуется минимум один номинал частот в пределах выбранного диапазона.

Вспомогательные работы:

Потребуется выделение ГТС обычных городских двухпроводных (желательно многоканальных) телефонных номеров для обеспечения задачи стыковки системы с городской (ведомственной) телефонной сетью. Для оптимальной системы желательно иметь по 2 телефонных линии на каждый канал системы и современную мини-АТС.

  1. Если Вы планируете выход в междугородные и международные каналы связи, Вам стоит позаботиться о выделенных телефонных линиях, либо установить собственную стационарную спутниковую станцию с прямым выходом в международную телефонную сеть.
  2. При коммерческом использовании данной системы следует получить лицензию Министерства Связи РФ на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи в Вашем городе.